Karriär

LEDIGA JOBB 

Vi söker löpande efter duktiga medarbetare som vill bli en del av vårt team på Hotel Diplomat. Vänligen skicka in din jobbansökan (CV och personligt brev) till jobs@diplomathotel.com

Hotel Diplomat söker Servitör/Servitris

Vi söker nu en servitör till vårt matsalsteam.
Som person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för kvalité och personlig service. Du behöver ha ett stort intresse för mat och dryck samt branschen i sin helhet.

Arbetsuppgifter som servitör på Hotel Diplomat innebär bl.a följande:
• Servering i vår matsal samt mötesrum
• Daglig gästkontakt

Du har minst 5 års relevant erfarenhet och kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Tjänsten är tillsvidare med start maj 2022, vi tillämpar kollektivavtal.
Ansökan skickas senast 20 maj 2022 till jobs@diplomathotel.com
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Hotel Diplomat söker Guest Relations & Special Services Manager

Vi söker nu Guest Relations & Special Services Manager till hotellets front office team på heltid.
Som person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för kvalité och personlig service. En stor passion för att ge våra gäster exceptionell service är ett krav för att lyckas i denna roll.
Arbetsuppgifter som Guest Relations & Special Services Manager på Hotel Diplomat innebär bl.a följande:
• Ta hand om förfrågningar ifrån Vip-gäster och äga hela förfarandet, från första kontakt till uppföljning efteråt
• Vara en hjälpande hand för bokningsavdelning och receptionen i hanterandet utav mer invecklade förfrågningar, och se till att gästnöjdhet hålls till absolut högsta nivå
• Se till att kommunikation mellan avdelningar rörande gästupplevelser är klar och tydlig
• Förmåga att ta egna initiativ för att förhöja gästupplevelsen för våra gäster
• Hantera gästklagomål effektivt enligt hotellets policy
• Ta emot inkommande samtal och se till att de kopplas till rätt person
• Ta emot inkommande mail och besvara enligt hotellets standard
• Ordna med förfrågningar ifrån gäster för till exempel restaurangbokningar, transportbokningar, specialförfrågningar med mera
• Hjälpa till i receptionen med incheck och utcheck
• Jobba med merförsäljning i fokus
• Jobba med olika projekt enligt instruktion ifrån Front Office Manager

Vi ser helst att du har tidigare erfarenhet av HMS eller något annat hotellbokningssystem.

Vi ser helst att du har minst 2 års relevant erfarenhet och kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Har du studerat hospitality management är det starkt meriterande.

Tjänsten är tillsvidare med 6 månaders provanställning med start omgående, vi tillämpar kollektiv avtal.
Arbetstiden är fördelad till dag, kväll och helger.
Ansökan skickas senast 1 juni 2022 till jobs@diplomathotel.com
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Hotel Diplomat söker personal till vårt Housekeeping-Team

Vi söker nu en ambitiös och noggrann person till vårt Housekeeping team.
Som person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för detaljer, kvalité och personlig service. 

Arbetsuppgifter innebär bl.a följande:
Ansvara för städning på hotellrum, hotellets lokala ytor så som lobby, restaurang, gästtoaletter och konferensrum etc.

Du har tidigare erfarenhet av liknande arbete på hotell, kommunicerar på svenska eller engelska.

Tjänsten är extra med start omgående, vi tillämpar kollektivavtal. Ansökan skickas senast 31 maj 2022 till jobs@diplomathotel.com
Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Hotel Diplomat söker Receptionist på heltid till hotellets Front Office Team

Som person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för kvalité och personlig service. Det är till fördel om du har ett intresse av hotell och branschen i stort.

Arbetsuppgifter som receptionist och concierge på Hotel Diplomat innebär bland annat följande:

• In- och -utcheckning utav gäster enligt hotellets standards
• Ta emot inkommande bokningsförfrågningar
• Ta emot inkommande samtal och se till att de kopplas till rätt person
• Ta emot inkommande mail och besvara enligt hotellets standard
• Ordna med förfrågningar ifrån gäster för till exempel restaurangbokningar, transportbokningar o dylikt
• Hjälpa till med bagagehantering
• Jobba med merförsäljning i fokus

Vi ser helst att du har tidigare erfarenhet av HMS eller något annat hotellbokningssystem och att du har minst 1 års relevant erfarenhet och kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Tjänsten är på heltid med start omgående, vi tillämpar kollektivavtal. Arbetstiden är fördelad till dag, kvällar och helger. Ansökan skickas senast 15 april 2022 till jobs@diplomathotel.com. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Hotel Diplomat söker Hovmästare

Vi söker nu en Hovmästare till vårt matsalsteam.
Som person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för kvalité och personlig service. Du har ett stort intresse för mat och dryck samt branschen i sin helhet, sommelierutbildning är starkt meriterande.

Arbetsuppgifter som Hovmästare på Hotel Diplomat innebär bl.a följande;
• Ansvara för första gästkontakten vi telefon, mail eller möte.
• Leda och fördela arbetet för restaurangens dagliga drift.
• Optimera gästflödet och försäljningen
• Motivera och utveckla personalen i service, försäljning, produktkunskap och kvalitet..
• Sedvanliga arbetsuppgifter som ingår i en restaurangverksamhet

Arbetstiden är förlagd enligt ett rullande schema, främst på kvällar och helger.

Du har minst 5 års erfarenhet av restaurangbranschen samt minst 2 års erfarenhet av ledande positioner. Tidigare erfarenhet av 5 stjärniga hotell är meriterande. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
Tjänsten är tillsvidare med start 15 april 2022, vi tillämpar kollektivavtal.
Ansökan skickas till joanna.wrzesinska@diplomathotel.com

Hotel Diplomat söker Receptionister och Concierge till hotellets Front Office Team under perioden maj-september

Som person är du professionell, driven och passionerad, en målinriktad lagspelare med känsla för kvalité och personlig service. Det är till fördel om du har ett intresse av hotell och branschen i stort.

Arbetsuppgifter som receptionist och concierge på Hotel Diplomat innebär bl.a följande;
• In- och – utcheckning utav gäster enligt hotellets standards
• Ta emot inkommande bokningsförfrågningar
• Ta emot inkommande samtal och se till att de kopplas till rätt person
• Ta emot inkommande mail och besvara enligt hotellets standard
• Ordna med förfrågningar ifrån gäster för till exempel restaurangbokningar, transportbokningar o dyl
• Hjälpa till med bagagehantering
• Jobba med merförsäljning i fokus

Vi ser helst att du har tidigare erfarenhet av HMS eller något annat hotellbokningssystem och att du har minst 1 års relevant erfarenhet och kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

Tjänsten är extra vid behov med start omgående, vi tillämpar kollektivavtal. Arbetstiden är fördelad till dag, kvällar och helger.

Ansökan skickas senast 15 april 2022 till jobs@diplomathotel.com. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om Hotel Diplomat
Hotel Diplomat är ett exklusivt hotell, beläget på Strandvägen i hjärtat av Stockholm, med fantastisk utsikt över nybroviken. Hotellet ägs och drivs av fjärde generationen Malmström Hotel Diplomat med sin klassiska art nouveau-stil står för något tidlöst, samtidigt som modern skandinavisk design och konst sätter sin prägel i den vackra byggnaden. Mixen av varsamt bevarade ursprungsdetaljer i kombination med en tidlös stilren inredning genomsyrar alla 130 rum och sviter. Hotellet är känt för sin service och har under åren mottagit många utmärkelser.

Hotel Diplomat and Villa Dagmar are looking for a Marketing Strategist

We are looking for a Marketing Strategist to join our Commercial team and develop our marketing efforts and our presence around the world.
Reporting to Commercial Director working in close collaboration with Commercial Team, PR Director and to some extent Hotel Director.

You will be responsible for:

• Creating and acting on the hotel’s marketing strategy as per hotel policies and guidelines, including setting goals and KPIs in line with hotel needs/sales targets
• Establish and implement the hotel’s annual advertising plan for all channels
• Develop e-marketing initiatives for the hotel key feeder markets to increase the number of qualified visitors to the hotel website thus increasing revenues and conversion.
• Overall setting and overseeing the annual marketing budget
• Monitor marketing analytic reports (in collab with agency) and take relevant actions:

– Website performance
– SEO performance
– Social Media performance per post
– Analysis of email productivity and profile segmentation
– Paid media performance
– Learnings and recommendations

• Use customer feedback to ensure client satisfaction together with the operational teams
• Overseeing content production (in-house and agency)
• Oversee, guide and inspire your marketing team and prioritise workload and projects inline with commercial needs. As well as continuously educate and inspire all other departments.
• Overall responsible for content and functionality of the hotels CRM/GMS tool, APPs and Webshop
• Creation and ownership of social media strategy inline with hotels overall segments and targets
• Email Marketing
• Creation and ownership of email marketing strategy inline with hotels overall segments and targets

Who are you:

• You master project management. For you, no details go unmissed and you’re highly skilled at planning, organizing, prioritizing, and executing simultaneous projects and activities at once
• Strategic but also operational
• Creative
• Action oriented (a doer – not afraid to get hands dirty and do the work yourself)
• Networker (good at roping in necessary people – external and internal – for collaborations)
• You have a proven track record of creating, tracking, and analyzing the performance of various marketing activities
• You can put yourself in our guests’ shoes. Our customers are all around the globe, incredibly diverse, and you’ll be tasked with understanding their different needs and interests
• You have a degree in Marketing, Business Administration or related field.
• You have prior experience in a similar role and are confident in building effective multi-channel marketing strategies, PPC, SEO, social media and other digital channels.
• You master tools such as InDesign, Photoshop, Microsoft Office, Google Analytics or other that you prefer?
• You are a highly goal-oriented individual and have excellent communication skills.
• You master both English and Swedish in all forms of communication

The role is a permanent employment / consultant 100% and being a new position in our team preferably with a start date as soon as possible. Apply before 25th May 2022 with CV and cover letter (or if you have any other ways to WOW us) to our Commercial Director @kristin.augustsson@diplomathotel.com

Hotel Diplomat
Hotel Diplomat is a stylish and elegant hotel in the heart of Stockholm. Here – on the prestigious Strandvägen – our guests are perfectly positioned to explore the green scenery of Djurgården, the high-end shopping experiences surrounding Norrmalmstorg, and the vibrant restaurant scene at Stureplan. The unique Art Nouveau palace and its stunning views of the Stockholm waterfront make for a five-star hotel experience in every sense of the word.

Villa Dagmar
Villa Dagmar is a beautiful and creative home for the curious traveller who is seeking a hotel in Stockholm with both heart and soul in a chic and conscious part of the city, next door to the historic Östermalms saluhall. An inviting boutique hotel and a vibrant meeting place, where personal service is combined with restaurant experiences by two of Sweden’s most innovative and award-nominated restaurateurs, a concept store plus Dagmar Spirit & Retreat and fitness centre. The hotel is also an inspiring environment for events and meetings. Villa Dagmar offers an exclusive and international hotel experience in the heart of Östermalm in Stockholm and is part of the same family as Hotel Diplomat.