LEDIGA JOBB 

Drömmer du om att vara en del av en spännande resa mot att förändra framtiden inom hotell- och restaurang? Hotel Diplomat AB är platsen där dina ambitioner kan bli verklighet. Vi är inte bara en arbetsplats; vi är en destination för dem som delar vår passion för hotell, mat, dryck och att skapa minnesvärda stunder för våra gäster.

Vi söker löpande efter duktiga medarbetare som vill bli en del av vårt team på Hotel Diplomat AB. Vänligen skicka in din jobbansökan (CV och personligt brev) till jobs@diplomathotel.com

REKRYTERING TILL VILLA DAHLIA – Hotel Diplomat ABs nya hotell som öppnar augusti 2024

 Är du intresserad av att bli en i teamet och jobba med förstklassig kvalitet och servicenivå? Vi söker talanger som vill vara med och skapa en gästupplevelse utöver det vanliga. Vi letar efter dig som är kunnig, engagerad, driven och är en lagspelare som vill vara med om denna typ av upplevelse.

VI SÖKER DIG SOM VILL VARA EN DEL AV TEAMET I RECEPTION & RESTAURANG

 – Front Office Manager
 – Housekeeping Manager
 – Night Manager, reception
 – Receptionist
 – Hovmästare
 – Servis
 – Kockar

Du besitter idag en liknande roll. Erfarenhet och intresse från hotell är en stark fördel.
Tjänsten startar ett par veckor innan öppning och inleds med provanställning. Rekrytering sker löpande.

VARFÖR DU SKA VÄLJA ATT ARBETA PÅ VILLA DAHLIA

Vi är på en spännande resa och strävar efter att bygga ett team som inte bara följer utvecklingen, utan leder den. Vi vill vara pionjärer inom vår bransch och för att uppnå detta behöver vi medarbetare som delar vår passion, kunskap och vilja att tänka innovativt.

Hos oss är vi måna om din personliga och professionella utveckling. Vi erbjuder utbildning och möjlighet till att växa inom organisationen.

Självklart erbjuder vi en marknadsmässig lön. Du kan förvänta dig förmåner som friskvårdsbidrag och andra anställningsförmåner som medarbetare. Hos oss har du även möjlighet att njuta av förmånliga rabatter på våra hotell, restauranger och butiker.

Vi ser fram emot din ansökan. Maila din ansökan till jobs@hotelvilladahlia.com och märk den med rollen du söker.

GUEST RELATIONS MANAGER – Hotel Diplomat & Villa Dagmar

Vi söker nu ytterligare Guest Relations Manager till Hotel Diplomat och Villa Dagmar med stort fokus kvalitet och personlig service.   

OM UPPDRAGET

Du är professionell, flexibel och engagerad med känsla för kvalitet och personlig service. Du är van att arbeta självständigt och drivs av att möta och överträffa våra gästers förväntningar. 

ARBETSUPPGIFTER

• Vara synlig för gästen och aktivt hjälpa dem att lösa deras problem
• Överse och säkerställa att alla gästkommentarer och förfrågningar besvaras inom 24 timmar
• Ha utmärkt kunskap om stamgäster, ta hänsyn till deras önskemål och preferenser under vistelsen och vid framtida vistelser
• Se till att kommunikation mellan avdelningarna rörande gästupplevelser är klar och tydlig
• Se till att specifika önskemål från varje gäst under bokningsprocessen och deras vistelse hanteras korrekt och levereras
• Vara en hjälpande hand för bokningsavdelningen och receptionen i hantering utav mer invecklade förfrågningar och se till att hålls på allra högsta nivå
• Arbeta med projekt enligt instruktioner från assisterande receptionschef
• Hantera gästklagomål effektivt enligt hotellens policy och se till att varje gäst lämnar hotellet nöjd
• Boka och hantera förfrågningar för både interna och externa tjänster eller samordna conciergeservicen om tillgänglig på hotellet
• Ha goda kunskaper om de tjänster som erbjuds i Stockholm och utveckla ett ordentligt nätverk inom staden för att säkerställa att vi levererar bästa service till gäst
• Checka in och checka ut gäster och vid behov assistera receptionspersonalen med deras arbetsrutiner
• Arbeta aktivt med merförsäljning för att höja gästens upplevelse och öka hotellen intäkter enlighet med de rutiner som finns för att säkerställa att merförsäljning ger ett positivt resultat

ERFARENHET

• Minst 2 år relevant arbetserfarenhet
• Dokumenterat uppnådda resultat från försäljning
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Tidigare erfarenhet från att arbeta i liknande miljöer och att arbeta utifrån värderingar
• Studier inom hospitality management är det starkt meriterande

För ansökan jobs@diplomathotel.com.

Vi ser fram emot din ansökan. Intervjuer sker löpande, sista ansökningsdag 30 april. För frågor tveka inte att kontakta Veronica Adrian, veronica.adrian@diplomathotel.com